Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 avril 2026

La Société d’histoire et d’archéologie du Témiscouata (SHAT), gestionnaire du Fort Ingall et du Musée du Témiscouata (ci-après « nous »), accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos renseignements personnels.

La présente politique de confidentialité vise à vous informer de manière transparente sur la façon dont nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons vos renseignements personnels, conformément aux lois applicables au Québec, notamment la Loi 25.

Cette politique s’applique au site web du Fort Ingall et du Musée du Témiscouata ainsi qu’à l’ensemble de nos services.

1. Définition des renseignements personnels

Un renseignement personnel est toute information concernant une personne identifiable, directement ou indirectement.

2. Renseignements recueillis

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Informations liées à une réservation ou à une activité
• Informations fournies dans les formulaires (groupe, bénévolat, adhésion, etc.)
• Informations de navigation (cookies, statistiques de visite)

3. Collecte des renseignements

Nous recueillons vos renseignements personnels :

• Directement auprès de vous (formulaires, courriels, inscriptions)
• Lors de transactions en ligne
• Lors de votre navigation sur notre site

Nous recueillons ces informations avec votre consentement, sauf lorsque la loi permet autrement.

4. Utilisation des renseignements

Vos renseignements personnels sont utilisés uniquement pour :

• Répondre à vos demandes
• Gérer les réservations (visites, groupes, hébergement)
• Traiter les paiements
• Gérer les adhésions et le bénévolat
• Envoyer des infolettres (avec consentement)
• Améliorer notre site et nos services
• Assurer le bon fonctionnement du site

5. Paiements en ligne

Lorsque vous effectuez un paiement en ligne, vos informations financières sont traitées par un fournisseur de paiement sécurisé tiers.

La SHAT ne conserve aucune information bancaire complète, comme les numéros de carte de crédit.

Les informations collectées lors d’un paiement peuvent inclure :

• Nom
• Adresse de facturation
• Courriel
• Détails de transaction

Ces données sont utilisées uniquement pour :

• Traiter le paiement
• Confirmer la transaction
• Assurer le suivi administratif

Les transactions sont protégées par des protocoles de sécurité reconnus.

6. Partage des renseignements

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.

Nous pouvons partager vos renseignements uniquement dans les cas suivants :

• Avec nos employés, lorsque nécessaire
• Avec des fournisseurs de services (paiement, hébergement web, infolettre)

Lorsque requis par la loi, nous nous assurons que ces tiers respectent des normes strictes de confidentialité.

7. Hébergement des données

Vos renseignements peuvent être hébergés au Québec, au Canada ou à l’extérieur du pays, notamment par nos fournisseurs de services. Dans tous les cas, nous prenons des mesures raisonnables pour assurer leur protection.

8. Conservation des renseignements

Vos renseignements sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou selon les exigences légales. Ils sont ensuite supprimés ou anonymisés.

9. Sécurité des renseignements

Nous mettons en place des mesures de sécurité :

• Techniques (chiffrement, accès sécurisé)
• Administratives (accès limité aux employés)
• Physiques (protection des équipements)

10. Témoins de connexion (cookies)

Notre site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site
• Améliorer votre expérience
• Produire des statistiques

Types de cookies utilisés :

• Essentiels (fonctionnement du site)
• Préférences (personnalisation)
• Statistiques (analyse de fréquentation)
• Marketing (si applicable)

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies.

11. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

12. Protection des enfants

Si des renseignements concernant un enfant sont recueillis sans consentement, veuillez nous contacter.

13. Vos droits

Conformément à la loi, vous avez le droit de :

• Accéder à vos renseignements
• Demander leur correction
• Retirer votre consentement
• Demander leur suppression
• Déposer une plainte

14. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question ou demande : info@shatemiscouata.ca ou 418-854-2375

Une réponse vous sera fournie dans un délai de 30 jours.

15. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment.
La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.

16. Acceptation

En utilisant notre site, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.